Laufender Betrieb, der nicht zur Nebensache wird.
Administration, Wartung und Support bestehender IT-Umgebungen – von Active Directory und Microsoft 365 bis zu individuellen Adaxes-Installationen. Mit klar definierten Reaktionszeiten statt offener Tickets.
Was umfassen Managed Services?
Managed Services bezeichnen die laufende, vertraglich geregelte Betreuung bestehender IT-Systeme – im Unterschied zur einmaligen Projektarbeit. Dazu gehören Administration, Überwachung, Wartung und Support.
Ziel ist, Störungen frühzeitig zu erkennen statt erst auf Ausfälle zu reagieren – mit klar definierten Reaktionszeiten statt offener, unklarer Ticket-Warteschlangen.
Leistungen im Überblick
Laufende Betreuung statt einmaliger Projektarbeit – abgestimmt auf die jeweilige Systemlandschaft.
Administration
Laufende Verwaltung von Active Directory, Microsoft 365 und Adaxes-Umgebungen im Tagesbetrieb.
Monitoring & Störungsbehebung
Frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten und Beheben von Störungen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.
Proaktive Wartung
Regelmäßige Updates, Patches und Systempflege als fester Bestandteil statt nachträglicher Reaktion.
SLA-basierter Support
Klar definierte Reaktionszeiten statt unklarer Ticket-Warteschlangen.
Was Managed Services verändert
- Planbare ReaktionszeitenFeste SLA-Vereinbarungen schaffen Verlässlichkeit im Tagesgeschäft.
- Weniger ungeplante AusfälleProaktive Wartung reduziert das Risiko akuter Störungen.
- Ein AnsprechpartnerAdministration, Support und Wartung laufen über eine zentrale Stelle statt verteilter Zuständigkeiten.
- Auch für komplexe UmgebungenBetreuung individuell gewachsener Systeme, einschließlich spezialisierter Adaxes-Installationen.
Zeit für verlässlichen IT-Betrieb.
Unverbindliches Erstgespräch zu laufender Betreuung und Support.